Come vincere le sfide quotidiane di un fattorino
Le sfide più comuni dei corrieri e come vincerle
Introduzione
Quello del fattorino corriere per consegne è un lavoro fantastico. Permette di trascorrere del tempo in viaggio ascoltando la radio o le playlist Spotify preferite. È un lavoro attivo che mantiene in movimento tutto il giorno e favorisce migliora la forma fisica.
Ma, come ogni ruolo, comporta anche delle sfide. Abbiamo intervistato più di 500 persone in tutta Europa iscritte alla newletter di Driver Express per scoprire quali fossero i loro maggiori ostacoli. Ed abbiamo creato questo blog per suggerire come come superarli.
Ecco quindi i nostri consigli migliori, sia per i corrieri esperti sia per chi sta pensando di candidarsi per il suo primo ruolo con noi
Sfida 01
Voglio evitare i ngorghi e pericoli.
Soluzione 01
Rimanere imbottigliati nel traffico non solo è frustrante, ma può anche cambiare completamente i tempi di consegna programmati, allungare la giornata lavorativa e provocare la delusione dei clienti.
Il primo passo per evitare che accada è avere a portata di mano una buona app per le mappe. Google Maps, Apple Maps e Waze sono tutte ottime; provale per renderti conto di qual è quella che fa al caso tuo.
Esistono anche altri modi per pianificare in anticipo, ad esempio effettuare una ricerca online per controllare se ci sono lavori stradali o pericoli sulle strade principali prima di metterti in strada. Puoi anche lasciare accesa la radio nel tuo veicolo, quasi tutte le stazioni principali trasmetteranno ogni ora aggiornamenti sul traffico che possono aiutarti a evitare gli ingorghi.
Sfida 02
A volte incontro dei clienti difficili.
Soluzione 02
La prima cosa da fare è mantenere la calma e dimostrare comprensione per le loro preoccupazioni.
Quando i clienti si sentono ascoltati e compresi, spesso si riesce a disinnescare la tensione. Un consiglio per evitare queste situazioni è tenere regolarmente aggiornati i clienti e gestire le loro aspettative in merito ai loro ordini. Essere proattivi nella comunicazione e trasmettere il messaggio che ci si sta prendendo cura di loro.
Se un cliente persiste, informalo cortesemente che può segnalare il problema, forniscigli i dettagli della procedura di reclamo del tuo datore di lavoro e informalo su come mettersi in contatto.
Sfida 03
Trovo difficile mantenere la motivazione quando le giornate sono lunghe.
Soluzione 03
Se devi affrontare un turno lungo, assicurati di pianificare delle pause regolari, quando puoi, per poterti ritemprare. Potresti sgranchirti le gambe, prendere un caffè o fare un leggero spuntino: qualunque cosa tu ritenga più idonea per fare il pieno di energia.
Nelle tratte più lunghe è bello avere anche qualcosa che ti intrattenga. Prova con un programma radiofonico divertente, un nuovo audiolibro, un podcast o una fantastica playlist per cantare e far volare le ore.
Sfida 04
Voglio mangiare sano mentre sono in giro.
Soluzione 04
A volte, la vita sulla strada porta a cattive abitudini alimentari. Spesso è molto più facile acquistare uno snack zuccherato o ricco di grassi in una stazione di servizio piuttosto che qualcosa di salutare.
Il modo migliore per risolvere questo problema è pianificare in anticipo. Preparare in anticipo dei vasetti contenitori con noci e semi, frutta secca o verdure è una soluzione ottima per quando hai voglia di fare uno spuntino. Allo stesso modo, un pranzo al sacco significa avere sempre a portata di mano un pasto ricco di cibo nutriente.
Se non hai tempo per preparare i pasti, prova a cercare salad bar, supermercati e altri punti vendita di cibi sani in cui fermarti lungo il percorso.
Sfida 05
Non so quali sono le cose essenziali che mi serviranno
Soluzione 05
Per le oltre 500 persone intervistate, le cose essenziali erano: un'app per la pianificazione del percorso, un caricabatterie e un supporto per telefono. Quindi, assicurati di averli tutti nel tuo veicolo prima di partire.
Altre cose che potresti prendere in considerazione sono degli snack, una bottiglia d'acqua e un kit di pronto soccorso. Non dimenticarti di articoli essenziali come ruota di scorta, raschietto per ghiaccio, manometro, olio e detergente lavavetri per mantenere il tuo veicolo in condizioni operative ottimali.
E questi erano i nostri consigli per superare le sfide più comuni dei fattorini. Se ti è piaciuto questo articolo, dai un'occhiata alle altre informazioni utili sulla pagina del nostro blog.
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