Superar los desafíos del día a día como repartidor
Los desafíos más comunes de los repartidores y cómo superarlos
Introducción
Ser repartidor es fantástico. Puedes pasar tiempo en la carretera escuchando la radio o tus listas de reproducción favoritas de Spotify. Es un trabajo activo, por lo que puedes mantenerte en forma y moverte durante todo el día.
Sin embargo, como cualquier otro trabajo, ser repartidor también conlleva sus desafíos. Encuestamos a más de 500 personas de toda Europa que se han suscrito a los correos electrónicos de Driver Express para averiguar cuáles eran sus mayores obstáculos. Luego, creamos este blog sobre cómo superarlos.
Por ello, tanto si eres un repartidor experimentado como si estás pensando en tu primer trabajo con nosotros, estos son nuestros
Desafío 1
Quiero evitar atascos y peligros.
Solución 1
No solo es frustrante quedarse atrapado en el tráfico, sino que también puede cambiar por completo los tiempos de entrega programados, lo que hace que los días sean más largos y que los clientes se sientan frustrados.
El primer paso para evitarlo es tener a mano una buena aplicación de mapas. Google Maps, Apple Maps y Waze son geniales para esto, pruébalas y comprueba cuál te va mejor.
También hay otras formas de planificar con antelación, por ejemplo, buscar en Internet para ver si hay obras o zonas peligrosas en las carreteras principales antes de empezar el día. También puedes asegurarte de tener la radio encendida en tu vehículo, ya que la mayoría de las emisoras principales ofrecen actualizaciones de tráfico cada hora que pueden ayudarte a evitar el tráfico.
Desafío 2
A veces, me encuentro con clientes difíciles.
Solución 2
Lo primero que debes hacer es mantener la calma y reconocer sus preocupaciones.
Cuando el cliente se siente escuchado y comprendido, a menudo se puede rebajar la tensión. Un consejo para prevenir estas situaciones es informar al cliente con frecuencia y gestionar sus expectativas con respecto a sus pedidos. Una comunicación proactiva les hará sentir que te preocupas de ellos.
Si un cliente persiste, infórmale amablemente de que puede derivar el problema; para ello, explícale el procedimiento de quejas de tu empleador e informa al cliente sobre cómo ponerse en contacto.
Desafío 3
Me resulta difícil mantener la motivación en las jornadas largas.
Solución 3
Si te enfrentas a un turno largo, asegúrate de incluir descansos regulares en tu horario siempre que puedas, para recuperar la concentración. Pueden ser paradas para estirar las piernas, tomar un café o un refrigerio ligero; lo que creas que te repondrá mejor la energía.
También es bueno tener algo con lo que entretenerte en esos tramos de conducción más largos. Prueba un programa de radio entretenido, un audiolibro nuevo, un podcast o tu lista de reproducción favorita para cantar y hacer que las horas pasen volando.
Desafío 4
Quiero comer sano cuando trabajo.
Solución 4
La vida en la carretera a veces conduce a hábitos alimenticios poco saludables. A menudo, es mucho más fácil comprar un tentempié azucarado o rico en grasas en una estación de servicio que algo saludable.
La mejor forma de solucionarlo es planificarlo con antelación. Preparar pequeños botes de frutos secos y semillas, fruta o verdura deshidratadas con antelación es estupendo para cuando te apetezca picar algo. De la misma manera, si te llevas el almuerzo, siempre tendrás a mano una comida rica en nutrientes.
Si no tienes tiempo para preparar las comidas, intenta investigar un poco sobre bufés de ensaladas, supermercados y otros establecimientos de comida saludable que puedas visitar durante el camino.
Desafío 5
No sé qué dispositivos esenciales voy a necesitar.
Solución 05
De las más de 500 personas que encuestamos, sus principales dispositivos esenciales fueron una aplicación de planificación de rutas, un cargador y un soporte para el teléfono. Por lo tanto, asegúrate de tener todo esto en tu vehículo antes de partir.
Otras cosas que quizás quieras considerar son los tentempiés, una botella de agua y un botiquín de primeros auxilios. También puedes abastecerte de artículos esenciales para el coche, como un neumático de repuesto, un raspador de hielo, un manómetro, aceite y un limpiaparabrisas para que tu vehículo funcione sin problemas.
Y ahí lo tienes, nuestro consejo para superar los desafíos más comunes de los repartidores. Si te ha gustado este artículo, consulta más información útil en nuestra página de blog.
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